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EG Carrosserie attache une grande importance à la protection et la sécurité de vos données personnelles, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que des législations nationales applicables des Etats Membres de l’Union Européenne.
La notion de « données personnelles » regroupe l’ensemble des données directement ou indirectement identifiantes vous concernant, qu’il s’agisse d’informations que vous avez fournies ou déclarées (vos coordonnées, etc.) mais également les informations résultant des relations contractuelles que vous entretenez avec EG Carrosserie. Nous veillons à ne collecter que les données personnelles vous concernant qui nous sont nécessaires au regard des finalités poursuivies.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, EG Carrosserie peut être amenée à collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles vous concernant (aux termes d’une obligation légale ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, ou que nous avons l’intention de conclure avec vous) et que vous ne fournissez pas ces données personnelles lorsque cela est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services que vous souhaitez. Le caractère obligatoire vous est indiqué lors de la collecte par des astérisques.
Lorsque vous fournissez des données personnelles vous concernant, vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ni aux droits des tiers.
Ci-après la liste des activités/finalités de traitement :
EG Carrosserie ne prend pas de décision fondée uniquement sur le traitement automatisé des données qui produiraient des effets juridiques à votre égard. En revanche, EG Carrosserie peut être amenée à traiter vos données personnelles dans le but de vous proposer des offres correspondant à vos attentes et centres d’intérêt. Le cas échéant vous aurez la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de profilage à tout moment.
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Au sein de EG Carrosserie, nous ne louons, vendons ou divulguons aucune donnée personnelle à des tiers pour leur propre utilisation marketing. Nous partageons certaines de vos données personnelles avec des partenaires commerciaux qui nous fournissent certains services spécialisés ou qui coopèrent avec nous sur des projets spécifiques. Ces partenaires commerciaux agissent en tant que responsables de traitement distincts et sont donc responsables de leur propre conformité en matière de protection des données personnelles. Ces partenariats peuvent être nécessaires à l’exécution d’un des services auxquels vous avez souscrits. Vous serez le cas échéant dûment informés. Vos données personnelles peuvent également être transmises à des prestataires de services sélectionnés par EG Carrosserie, pour fournir certains services pour le compte de EG Carrosserie et selon les instructions fournies par EG Carrosserie. Ces prestataires (« sous-traitants » au sens de la réglementation) sont soumis à une obligation de confidentialité, et n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur prestation et ne sont donc pas autorisés à utiliser vos données à d’autres fins. Il s’agit notamment de nos prestataires de services informatiques et de nos prestataires de support client. Obligations légales et transmissions d’entreprises Nous pouvons également communiquer vos données personnelles (i) si nous y sommes tenus par une obligation légale (ii) pour faire respecter nos droits et protéger la sécurité de nos services et (iii) dans le cadre d’opérations de fusion ou d’acquisition de sociétés.
Afin d’opérer notre service marketing, nous utilisons des services d’un prestataire localisé aux Etats-Unis (Google).
Vos données personnelles sont conservées par EG Carrosserie pendant une durée conforme aux dispositions légales et réglementaires en vigueur et uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En principe, la durée de conservation des données par EG Carrosserie n’excédera pas trois (3) ans, cette durée pouvant, en effet, varier selon les traitements et les finalités des traitements. A ce titre, si vous êtes un client de EG Carrosserie la durée de conservation de vos données sera de trois (3) ans à l’issue :
Dans certains cas, il existe des durées de conservation spécifiques : Pour répondre à nos obligations juridiques, fiscales et comptables, nous conservons les données personnelles de nature transactionnelle (ainsi que les données d’identification et de contact associées dans la mesure requise à ces fins) pendant le délai légal de prescription après qu’une personne ait cessé d’être un client. Dans cette hypothèse, nous limitons les finalités du traitement et n’utilisons vos données que pour répondre à ces obligations légales et réglementaires. Par ailleurs, si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et les données y afférentes seront supprimées immédiatement.
Vos données personnelles sont conservées par EG Carrosserie pendant une durée conforme aux dispositions légales et réglementaires en vigueur et uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En principe, la durée de conservation des données par EG Carrosserie n’excédera pas trois (3) ans, cette durée pouvant, en effet, varier selon les traitements et les finalités des traitements. A ce titre, si vous êtes un client de EG Carrosserie la durée de conservation de vos données sera de trois (3) ans à l’issue :
Par ailleurs, si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. D’ores et déjà, vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, à l‘effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Toutes vos demandes de droit peuvent être exercées :
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles ou pour exercer l’un des autres droits mentionnés ci-dessus. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances. Nous pourrons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et ainsi répondre à votre demande d’exercice de l’un de vos droits. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus d’un mois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l’avancement du traitement de votre demande. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données à n’importe quel moment. Si vous avez une inquiétude ou une réclamation sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en premier lieu et veillerons à vous apporter toute la diligence nécessaire à la gestion de votre requête.
EG Carrosserie, et le cas échéant l’ensemble de ses filiales et sociétés affiliées, s’engage à fournir ses meilleurs efforts, en prenant toutes mesures appropriées, pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et de les protéger contre toute perte, détournement, divulgation non autorisée, altération ou destruction. Les systèmes informatiques utilisés pour la conservation des données personnelles sont dotés d’un dispositif de protection logiciel. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées à partir des sites internet sont mises en œuvre, conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles. Le personnel de EG Carrosserie et le cas échéant des filiales et sociétés affiliées, qui, du fait de leur fonction, ont accès aux données personnelles s’engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
Concernant les achats en ligne, EG Carrosserie a confié son système de paiement à des tiers de confiance garantissant une confidentialité totale des informations bancaires. Les paiements par carte bancaire sont sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
Si vous vous posez une question sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou que vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou que vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter par email ou courrier postal :
Veuillez noter que :
Cette Politique est susceptible d’être modifiée afin qu’elle soit en conformité avec les législations en vigueurs ou la façon dont nous traitons vos données dans le cadre de nos activités.
Nous veillons à ce que la version la plus récente soit publiée sur notre site internet. Lorsque des changements importants sont apportés à la Politique, nous vous en informerons en affichant un avis en ou en vous envoyant un e-mail dans un délai raisonnable préalablement à son entrée en vigueur, conformément à la réglementation applicable.
La Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 28 février 2024.
EG Carrosserie est une entreprise française, spécialisée dans la carrosserie, la mécanique, et le vitrage de véhicules.
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